書評 ザッポス体験 2019年3月25日 makimaru MakimaruBooklover 顧客第一主義の最強企業。リッツカールトン、オリエンタルランド、そしてザッポス。 ザッポスという企業は耳慣れない方も多いと思いますが、靴のオンラインショップです。もっと言うと、アメ …
書評 モチベーションを劇的に引き出すメンタルコーチ術 2019年3月23日 makimaru MakimaruBooklover 自分のモチベーションを上げるのも（嫌なことは特に）なかなか上がらないですが、他人のモチベーションを上げるのはもっと大変。。。 「この仕事を …
書評 世界最高のチーム 2019年3月22日 makimaru MakimaruBooklover 私は今、2部署の責任者としてスタッフの育成をしています。総勢30名。この人数をまとめるのは非常にやりがいがありますね。プラスに言えば。マイナスに言えば大変すぎる！子ども2人までは育 …
書評 一生使える接客サービス基本 2018年1月3日 makimaru MakimaruBooklover 新しい就職先が決まりました。念願の正社員です！接客サービス業です。念願の正社員は嬉しいけど、接客は得意ではないのですよ。苦手分野。。。困ったものです。 一生使える接客サービス …
書評 社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ 2018年1月1日 makimaru MakimaruBooklover 就職先が決まりました！正社員です！ 嘘のような流れで正社員。 新規事業を立ち上げる飲み友達？が声をかけてくれました。 「今度新規で …
書評 人生の勝算 2017年7月14日 makimaru MakimaruBooklover 関わる全ての人に笑顔と幸せを お客様の話を聴いてお客様に笑顔と幸せを提供する仕事がしたい！いや、する！実現する！！ そんな夢を抱いていた時に出合った本 正確には私の愛する …
書評 うまくいっている人は朝食前にいったい何をしているのか 2017年6月18日 makimaru MakimaruBooklover 私は朝型人間です。受験勉強も朝やっていました。（起きれない日も数多くありましたが）基本的に夜は起きていられません。なので、早起きは割と得意で …
